EL LIBRO DE LAS
REGLAS ESPIRITUALES
TÉRMINOS Y CONDICIONES
EL LIBRO DE LAS
REGLAS ESPIRITUALES
TÉRMINOS Y CONDICIONES
¡Hola! Mi nombre es Ricardo Flores Valdés y soy el fundador de Luz Arcana®, en adelante, me referiré a mi mismo en primera persona del singular o plural y/o como Luz Arcana®
En esta sección podrás conocer los Términos y condiciones de luzarcana.com, academialuzarcana.com y luzarcana.mx
Si tienes alguna duda, siempre puedes contactarme en:
✸ Correo electrónico:
rfloresvaldes@gmail.com
✸ Número telefónico:
+52 222 825 5718
✸ Domicilio:
14 Sur 4302 Int. Local 112, 1er Nivel Col. Jardines de san manuel Oficina 6 CP 72570
EL ABC DE LUZ ARCANA®
Términos que encontrarás en este documento.
La academia:
En su conjunto, luzarcana.com, academialuzarcana.com y luzarcana.mx
los grupos de WhatsApp, Telegram creador por Luz Arcana®
Los grupos:
En su conjunto, los grupos de WhatsApp, Telegram creador por Luz Arcana®
Los sitios web:
En su conjunto, luzarcana.com, academialuzarcana.com y luzarcana.mx
Los miembros:
Todas las personas que paguen su membresía conforme a los presentes términos y condiciones.
NUESTRO RITUAL DE APRENDIZAJE
Conoce la dinámica de nuestros cursos
Antes de darte la bienvenida a la academia, nos gustaría conocerte mejor para proporcionarte una experiencia personalizada. Para ello, te invitaremos a responder algunos cuestionarios y formularios a través de WhatsApp y/o nuestros sitios web. Estos cuestionarios nos brindarán información adicional sobre tus intereses y necesidades. También recopilaremos algunos datos personales que serán tratados de acuerdo con nuestro aviso de privacidad.
Una vez hayas completado estos cuestionarios y/o formularios y nos hayas informado de tu alta en la plataforma, podrás comenzar tu experiencia en la academia.
Una vez te hayamos dado acceso a la plataforma, recibirás enlaces para unirte a los grupos de WhatsApp o Telegram correspondientes a los cursos de tu elección. Asimismo, para mantener una comunicación efectiva, te solicitamos que agendes un contacto con el nombre de “Tutora Vera” con el número de teléfono +52 222 629 7703
Tendrás la oportunidad de acceder a todas las clases teóricas y prácticas pregrabadas de la academia desde luzarcana.com utilizando tu correo electrónico y contraseña.
Para acceder a nuestras clases en vivo, simplemente deberás utilizar los enlaces de Zoom que te compartiremos. Los horarios de estas clases en vivo, junto con los enlaces, se comunicarán de manera oportuna a través de los grupos de WhatsApp o Telegram creados específicamente para este propósito. De esta manera estarás siempre informado sobre cuándo y cómo unirte a nuestras sesiones en vivo.
¡Queremos darte una buena experiencia! Por eso te pedimos que sigas las siguientes reglas:
Horario de comunicación
Por favor, comunícate en los grupos solo durante el horario de 10 am a 11 pm hora CDMX. Esto es importante para respetar el tiempo de descanso de otros miembros y del personal de Luz Arcana®
Comunicación respetuosa
No SPAM
Participa en las conversaciones de los grupos de manera respetuosa, mesurada y humilde.
Fomentamos una convivencia sana y armónica, así que te pedimos dirigirte de forma respetuosa a tus instructores y demás miembros.
Evita compartir una gran cantidad de imágenes o comentarios que puedan ser considerados como SPAM a criterio de Luz Arcana®
Respeta la privacidad de los miembros
No contactes por mensaje directo ni añadas a grupos ajenos a Luz Arcana® a otros miembros de los grupos con el propósito de promocionar productos, servicios o actividades no relacionados ni autorizados por Luz Arcana®, a menos que cuentes con el consentimiento expreso y por escrito de dichos miembros y los administradores de los grupos.
No publicidad
No publiques productos ni servicios dentro de los grupos. Queremos mantener el enfoque del contenido de la academia.
Privacidad
Temas sensibles
No divulgues los datos personales de los miembros ni del personal de Luz Arcana® sin su consentimiento expreso y por escrito.
Evita hablar de religión, política o cualquier tema que pueda generar controversia en los grupos. Asimismo, tienes prohibido compartir material explícito de cualquier índole.
Si incumples con este código de conducta, nos reservamos el derecho de llamarte la atención, es decir, de enviarte un mensaje informándote que has incumplido con este código de conducta, a través del número +52 222 414 3993, este número no está habilitado para mensajes ni llamadas, así que cualquier duda o aclaración deberás hacerla desde los medios de comunicación que te facilitamos al inicio de este documento.
Si acumulas tres llamadas de atención o si realizas una sola falta grave a este código de conducta, nos reservamos el derecho de dejar de prestarte los servicios que oferta Luz Arcana® y de no volverte a prestar los servicios disponibles dentro de la academia.
Amamos consentirte, por eso, si es tu primera vez en la academia te permitiremos disfrutar un mes gratis en la academia para conocerla mejor. Después de este periodo gratuito tendrás la opción de decidir si deseas continuar pagando el plan de membresía de tu preferencia.
BENEFICIOS EXCLUSIVOS
PARA NUESTRA COMUNIDAD
Conoce los servicios adicionales exclusivos para nuestra comunidad.
Luz Arcana® se reserva el derecho de ofrecer servicios adicionales a los miembros de la academia en cualquier momento. Los términos y condiciones de estos servicios especiales serán notificados a través de los grupos de WhatsApp o Telegram que Luz Arcana® considere pertinentes. En caso de que no se mencionen términos y condiciones específicos para estos servicios adicionales, se aplicarán los términos y condiciones establecidos en este documento.
SEAMOS FIELES A NUESTRA ESENCIA
Propiedad intelectual
Todos los materiales disponibles en la academia son propiedad de Luz Arcana® y/o sus proveedores, por lo que al unirte a la academia aceptas que solo estás adquiriendo el acceso a todos los cursos por el tiempo que dure tu membresía, por ende, no tienes derecho a modificar, copiar, distribuír, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, conceder licencias, crear obras derivadas , transferir o vender algún contenido disponible en la academia.
El tomar nuestros cursos tampoco te autoriza para utilizar cualquiera de las marcas registradas de Luz Arcana® sin su autorización expresa y por escrito. En caso de que incurras en esta conducta nos reservamos el derecho de tomar las acciones civiles, administrativas y penales pertinentes.
EL CONSENTIMIENTO ES LA CLAVE DE TODA RELACIÓN AMISTOSA
Al utilizar, mantener contacto o realizar transacciones por medio de los sitios web de Luz Arcana® expresas que aceptas y entiendes los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos ¡no hay problema! Simplemente abandona la academia y no interactúes con ella.
Luz Arcana® se reserva el derecho de realizar actualizaciones, modificaciones y suprimir total o parcialmente secciones de los presentes Términos y condiciones sin previo aviso, pero no te preocupes, siempre que haya un cambio sustancial te lo informaremos por medio de nuestros sitios web o redes sociales oficiales.
Para poder contratar cualquier servicio de Luz Arcana® deberás ser mayor de 18 años y tener capacidad legal suficiente para contratar y obligarse, de otro modo nos reservamos el derecho de declinar cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
RECIBIMOS LA ABUNDANCIA CON GRATITUD
Todo lo que debes saber sobre tus pagos.
Si eliges los siguientes métodos de pago, te informaremos 5 días antes de que se realiza tu cobro para que puedas cancelar tu membresía.
Stripe
Para procesar pagos recurrentes con tu tarjeta de crédito o débito.
Paypal
Para procesar pagos recurrentes con tu tarjeta de crédito o débito.
Si eliges cualquiera de los siguientes métodos de pago, tendrás un periodo de gracia de hasta 5 días después del vencimiento de tu membresía para realizar tu pago. Si no efectúas el pago dentro de este plazo tu membresía se cancelará automáticamente.
Mercado pago
Para procesar pagos con tarjeta de crédito o débito y pagos en OXXO.
Depósitos bancarios
Para procesar pagos en efectivo realizados directo a nuestra cuenta bancaria. Para utilizar este método de pago deberás solicitar previamente nuestros datos bancarios.
Transferencias bancarias
Para procesar pagos realizados vía SPEI. Para utilizar este método de pago deberás solicitar previamente nuestros datos bancarios.
Los pagos recurrentes realizados con tu tarjeta de crédito o débito podrán aparecer con los siguientes conceptos: LUZ ARCANA STRIPE, STRIPE LUZ ARCANA, STRP, STR, COMPRA STR ECOMM, entre otras variantes que tu banco elija.
Si tienes duda sobre el cobro de tu membresía y no reconoces alguno de estos conceptos, te solicitamos que te comuniques con Luz Arcana® antes de reportar estos movimientos como cargos no reconocidos a tu banco.
Podrás adquirir tu membresía en las siguientes modalidades.
MENSUAL
BIMESTRAL
SEMESTRAL
ANUAL
$296 mxn cada mes
$503 mxn
cada
dos meses
$2,906 mxn cada doce meses
$1,349 mxn cada seis meses
Si adquiriste cualquiera de las modalidades de tu membresía antes del 1 de septiembre del 2023 pagarás las siguientes cantidades.
MENSUAL
BIMESTRAL
SEMESTRAL
ANUAL
$197 mxn cada mes
$394 mxn cada dos meses
$1,182 mxn
cada seis meses
$2,364 mxn cada doce meses
Sin embargo, si cancelas o dejas vencer tu membresía deberás pagar los costos actualizados de la membresía.
Método de pago
Políticas de cancelación aplicables.
Stripe
Paypal
Podrás cancelar tu membresía de forma inmediata utilizando el botón de cancelación disponible en los sitios web de Luz Arcana® o enviando un mensaje de texto al número +52 22 2825 5718 y en un lapso de 5 minutos será realizada tu cancelación.
Mercado pago
Depósitos bancarios
Transferencias bancarias
Podrás cancelar tu membresía enviando un mensaje de texto al número +52 22 2825 5718 y en un lapso de 5 minutos será realizada tu cancelación.
Si después de cancelar tu membresía decides reactivarla deberás pagar $44mxn por concepto de reactivación.
Únicamente ofreceremos reembolsos utilizando el mismo método de pago que hayas utilizado bajo las siguientes circunstancias:
Si requieres factura, mándanos tus datos de facturación a rfloresvaldes@gmail.com.
Es importante que solicites tu factura en el mes en curso, no facturamos meses anteriores.
Luz Arcana® se reserva el derecho de limitar y/o prohibir tus órdenes de compra si:
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Luz Arcana® no se hace responsable por inexactitudes, errores tipográficos, cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los contenidos y/o servicios disponibles en los sitios web, ni por suspensión temporal y sin previo aviso del sitio web con motivo de mantenimiento, actualización y mejoras del mismo.
El uso de los contenidos disponibles en la academia son de exclusiva responsabilidad de los miembros, por lo que Luz Arcana® no se hace responsable por el uso incorrecto y/o efectos causados por una mala aplicación del conocimiento y materiales disponibles en la academia.
¿A QUÉ LEY ESTAREMOS SUJETOS?
Toda controversia, diferencia o reclamación que surja por estos Términos y condiciones, incluyendo su validez, obligatoriedad, interpretación, ejecución, cumplimiento o terminación, así como reclamaciones extracontractuales serán sometidas a un Medio Alterno de Solución de Conflictos bajo el amparo de las leyes del Estado de Puebla, México.
Si alguna de las disposiciones de los Términos y condiciones es declarada nula, ilegal o inaplicable sólo afectará la disposición en concreto, teniendo las demás disposiciones plena validez jurídica y vigencia, asimismo, se señala que los títulos de estos términos y condiciones son meramente ilustrativos y no afectan el contenido de las cláusulas que lo conforman.
FECHA DE ÚLTIMA MODIFICACIÓN:
03 DE NOVIEMBRE DEL 2023